Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
*de kunstprenten, kaarten en producten verkocht in de uitverkoop worden niet geretourneerd
Wij accepteren een retourzending van artikelen binnen 7 dagen na levering op
uw eigen kosten; mits u de retourzending binnen twee dagen na
levering heeft doorgegeven.
GRANDIARTA accepteert geen geretourneerde goederen zonder
voorafgaande schriftelijke kennisgeving, communicatie en overeenkomst.
De door u bestelde producten dienen onbeschadigd te zijn.
Als een artikel door uw toedoen beschadigd blijkt te zijn,
kunnen wij u een schadebedrag in rekening brengen
of de retourzending weigeren.
Kosten voor het retourneren of ruilen van uw gekochte artikelen
zijn voor uw eigen rekening.
De verzendkosten voor retourzendingen kunnen niet worden terugbetaald
door grandiarta.
Informatie over terugbetaling
Wij streven ernaar om alle terugbetalingen binnen
7 werkdagen na ontvangst van uw gekochte artikelen te verwerken.
We zullen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of
gewassen lijken te zijn of niet in de originele staat blijken te zijn.
Dit heeft geen invloed op en vormt een aanvulling op uw wettelijke
rechten als consument.
Wij raden u aan om goederen via een aangetekende bezorgdienst te
retourneren. Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen die tijdens
het transport verloren is gegaan.
Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn,
zodat ze niet beschadigd raken tijdens de terugzending.
Let op: bovenstaande informatie heeft alleen betrekking op
retourzendingen van goederen die zijn gekocht via
de grandiarta-website, www.grandiarta.com.
2. Beschadigde of defecte artikelen
In het zeldzame geval dat u een beschadigd of defect artikel ontvangt,
neem dan binnen 2 dagen na levering contact met ons op via
[uw e-mail/contactformulierlink].
Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem
en foto's van het beschadigde of defecte product.
Indien goedgekeurd,
zullen wij u een vervanging opsturen of een terugbetaling bieden.